Services
Selbst die beste Software und die größte Auswahl machen einen Konfigurator noch nicht erfolgreich: die Nutzer*innen brauchen das perfekte Konfigurator Erlebnis.
Wie schafft man es aber, von Beginn an nutzerzentriert zu denken und die Hebel von Individualisierung so einzusetzen, dass für Kund*innen ein Mehrwert entsteht? Wie kann ein Konfigurator begeistern und zu einem nachhaltigen und strategischen Tool für Ihr Unternehmen werden?
Gemeinsam erarbeiten wir die Antwort auf genau diese Fragen. Unsere Beratung hat immer ein Ziel: wir machen Sie zu Expert*innen. So können Sie Ihren Kund*innen nachhaltige Individualisierungselebnisse bieten.
Wir analysieren ihren bestehenden Konfigurator oder ander digitale Lösungen Ihres Unternehmens.
Gemeinsam erarbeiten wir Lösungsansätze für Personalisierung, Individualisierung und Konfiguratoren, die zu Ihren Kund*innen und Ihrem Unternehmen passen.
Inspiration gefällig? Wir bieten Keynotes mit verschiedensten Schwerpunkten im Bereich Customer Centricity, Individualisierung und Konfiguratoren.
Gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team erarbeiten wir Lösungsansätze, bewerten, testen und begleiten Sie je nach Wunsch von der Konzeption bis hin zum fertigen Produkt.
Individualisierung, Personalisierung, Mass Customization...Alles nur Buzz Words oder bringt es wirklich was?
Unsere Antwort ist ganz klar: Ja. Und jetzt kommt das berühmte ABER. Ja, aber nur, wenn neue Lösungen sowohl in die Strategie des Unternehmens passen, als auch zu den Wünschen der Kund*innen. Wir zeigen Ihnen, wie andere Unternehmen Individualisierung, Personalisierung und Mass Customization erfolgreich einsetzen und erarbeiten gemeinsam Potenziale für Ihr Unternehmen.
Aus mehr oder weniger simplen Konfigurator Projekten sind schon oft neue Geschäftsmodelle entstanden. Was das Buzzword “Innovation” wirklich bedeutet, wie man Open Innovation ermöglicht und die interaktive Wertschöpfungskette nutzt, erfahren Sie von uns. Damit Ihr Konfigurator nicht nur ein abgekapseltes, kleines Projekt bleibt, sondern Ihre gesamte Branche revolutioniert.
Wo entsteht der Wettbewerbsvorteil für Unternehmen, die User Experience ernst nehmen und wie stellt man ein nutzerzentriertes Denken und Handeln sicher? Wir zeigen Ihnen, wie Sie Features zu Value Propositions weiter entwickeln, die Kund*innen verstehen, Best Practices und Umsetzungsbeispiele für Customer Centricity in Konfiguratoren.
Wie lässt sich der Erfolg eines Konfigurators messen?
Und noch viel wichtiger:
woran liegt es, dass die Performance unter den Erwartungen liegt? Lernen Sie, wie Interaktionsdaten von Konfiguratoren genutzt werden können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Daten sammeln, auswerten und nutzen können.
Konfiguratoren
Als Solution Space oder Lösungsraum versteht man die gesamte Produktpalette mit allen Varianten, Ausprägungen und Regeln, die in einem Konfigurator abgebildet werden können. Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Darstellung, für die man sich entscheiden kann. Was jedoch essentiell ist: alle Stakeholder müssen den Solution Space verstehen und sich zurechtfinden. Mit unserem Decision Model Mapping geht das ganz leicht.
Konfiguratoren
Hat ein Produkt 10 Konfigurationsmöglichkeiten mit jeweils 10 Optionen, ergibt das insgesamt 10 Milliarden mögliche Varianten. Mit großer Wahrscheinlichkeit ist der potenzielle Markt nicht groß genug, um diese Anzahl an Varianten zu rechtfertigen und seien wir uns ehrlich: jede*r Kund*in wäre mit dieser Anzahl an Optionen verständlicherweise überfordert. Bei Choice Navigation geht es einerseits darum, den Lösungsraum an die von Kund*innen geforderte Vielzahl an Varianten anzupassen. Andererseits werden unter diesem Themenpunkt auch subjektiv wahrgenommene Attribute des Konfigurators beleuchtet: Usability, visuelle Darstellung, Kreativität, Einzigartigkeit und Freude bei der Interaktion.
Konfiguratoren
Sie wissen, dass ein Konfigurator die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist. Jetzt geht’s ans Umsetzen. Je besser Sie die Umsetzung vorbereiten, desto erfolgreicher wird das Projekt verlaufen. Wir stellen die richtigen Fragen, um gemeinsam alle relevanten Details rund um Ihren Konfigurator zu klären: Was können Sie in Ihrem Budget erhalten? Welche Schnittstellen gibt es und sind wichtig? Wo wird der Konfigurator implementiert? Wie soll dieser aussehen und was bietet er für die Kund*innen? Diese Fragen und mehr beantworten wir gemeinsam. Wir erstellen Ihnen einen visuellen Prototypen, auf Basis dessen der erfolgreichen Umsetzung nichts mehr im Wege steht.
Kundenmeinungen
Lorem ipsum dolor sit amet
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Klaus Pilsl
Combeenation
Lorem ipsum dolor sit amet
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Klaus Pilsl
Combeenation
"Das Team von CYLEDGE unterstützt uns dabei, die Bedürfnisse von Kund*innen nach Individualität bei Finanzdienstleistungen zu erforschen und zu verstehen. Gemeinsam haben wir Konzepte und Lösungen entwickelt, um die Wünschen unserer Kundinnen zu erfüllen und gleichzeitig unserer Strategie treu zu bleiben. Damit haben wir mit CYLEDGE die Grundlagen für die Zukunft der Berner Kantonalbank gelegt."
Christoph Meinen, Business Design und Digital Transformation Manager, Berner Kantonalbank
"Paul is the God of Customization"
Ron Simpson on stage of the Step Conference 2020
Founder & CEO of The Avocado Show
Wir freuen uns auf ein persönliches oder virtuelles Gespräch mit Kaffee und Kuchen.
Kontaktieren Sie uns
